Отзывы клиентов

Публичных отзывов на сайте пока нет: мы не публикуем отзывы без письменного согласия клиента и не пишем их сами. Ниже — как собираем обратную связь и что делаем с замечаниями.

Как собираем обратную связь

• Приёмка поставки. Вместе с документами приходит порядок приёмки: что проверить по комплектности и маркировке, в какой срок сообщить о расхождении.
• Гарантийные обращения. Каждый случай фиксируем и отрабатываем через производителя по его процедуре; сроки и порядок — на странице гарантия и возврат.
• Запрос отзыва после поставки. Просим короткий отзыв по желанию: что заказывали, как прошла поставка, что можно улучшить.
• Публикация с согласия. Отзыв публикуем, только если клиент разрешил указать компанию или хотя бы отрасль. Без согласия — не публикуем.

Как оставить отзыв

Напишите на info@importpribor.ru с темой «Отзыв»: что заказывали, номер заявки или УПД, что понравилось и что стоит поправить. Отвечаем в рабочий день.

Что делаем с замечаниями

Замечание по качеству — гарантийный случай: разбираемся с производителем и предлагаем замену или возврат по условиям договора. Замечание по сервису — разбираем внутри и меняем процедуру. Ошибку в карточке товара исправляем по письму: проверяем по даташиту и обновляем страницу — порядок описан в редакционной политике.

Почему отзывов нет прямо сейчас

Компания работает с юридическими лицами по закупкам под заказ; клиенты редко публикуют отзывы публично, а выдумывать их мы не будем. По запросу дадим контакты клиентов, которые согласились рекомендацию, и покажем закрытые поставки в обезличенном виде.

Обновлено: 13.11.2026